NetRégie, à votre service!

	Au tournant du millénaire, Internet prenait de l'ampleur partout, y compris à la Régie. Ainsi, en réponse aux commentaires des internautes, le site Web a fait peau neuve en 2002, puis en 2005, avec une nouvelle allure, une navigation plus facile et de nouveaux contenus. Mais c'est surtout le lancement en novembre 2003 de NetRégie, notre gamme de services en ligne, qui retient ici notre attention...

Des services conçus pour le Web

Dès le départ, les services ont été spécialement conçus pour le Web. Pas question de continuer à prendre simplement le formulaire sous sa forme papier et de le rendre disponible en format PDF ! Le citoyen est au coeur des préoccupations des employés de la Régie:  ses besoins et ses attentes sont grandement considérés.

La naissance de NetRégie

Des services simples en apparence mais fort demandés ont d'abord été créés: le changement d'adresse, la demande de dépôt direct, etc. D'autres services, plus complexes, qui supposent des accès au dossier de l'utilisateur, ont par la suite été élaborés. Pour permettre cet accès en toute sécurité, la Régie a développé une méthode d'identification efficace: le code d'accès personnel (CAP), qui peut être demandé par Internet, mais que vous recevez par la poste pour des raisons de sécurité.¹ Le premier accès sécurisé à la Régie était né ! Peu après, un tout nouvel outil de simulation des revenus à la retraite, SimulRetraite, voyait le jour. Puis, ont suivi la demande de rente de retraite, le relevé de participation et bien d'autres outils tout aussi utiles.

Les 4 grands types de services

NetRégie regroupe 4 types de services:

• des services personnalisés, pour lesquels votre identification est nécessaire parce que ces services impliquent une intervention dans votre dossier:
  
  

  Outil de simulation des revenus à la  retraite

  
  

• des services non personnalisés qui vous permettent de saisir à l'écran les données et de nous transmettre votre demande par Internet:
  
  

  (au Canada)

  Demande de duplicata de relevé d'impôt

  Demande de retenue d'impôt

  
  

• des outils de recherche qui vous donnent accès à des renseignements contenus dans une banque de données:
  
  

  outil de simulation des revenus  viagers  et temporaires

  Consultation des régimes de retraite supervisés

  
  

• des formulaires que vous pouvez télécharger, imprimer et poster:
  • pour le Régime de rentes du Québec
  • pour les régimes complémentaires de retraite
  • pour le Soutien aux enfants
  • pour les ententes internationales de sécurité sociale

1- Le code d'accès personnel de la Régie vous permet encore aujourd'hui d'accéder à nos services. Mais une autre méthode d'identification s'est ajoutée en 2005: le code d'utilisateur commun Clic Revenu.