Foire aux questions

Utilisation des publications et des formulaires

La foire aux questions est un moyen rapide de trouver des réponses à vos questions. Pour plus d'information, consultez la section Nos services.

Comment vous procurer Acrobat Reader afin de consulter les documents PDF en ligne?

Vous pouvez télécharger gratuitement Acrobat Reader pour consulter les documents PDF.

Pouvez-vous bien visionner et utiliser les documents PDF avec toutes les versions d'Acrobat Reader?

Non. Les documents sont optimisés pour les versions 7.0 et plus récentes d'Acrobat Reader. Si vous avez une version antérieure, vous pourriez avoir des problèmes à remplir nos formulaires. Nous vous conseillons de télécharger une version plus récente.

Pouvez-vous nous transmettre un formulaire PDF par Internet?

Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, aucun formulaire ne peut être envoyé à la Régie par Internet ou par courriel. Vous devez imprimer le document et nous le transmettre par la poste.

Vous pouvez également utiliser les services en ligne de la Régie, qui vous offrent la possibilité de faire une demande en ligne entièrement sécurisée.

Pourquoi ne pouvez-vous pas sauvegarder les données d'un formulaire PDF?

Pour des raisons de sécurité et pour assurer la protection de vos renseignements personnels, vous ne pouvez pas sauvegarder les données que vous avez inscrites sur nos formulaires.

Que faire si un problème survient lors de l'impression d'un document PDF?

Si possible, essayez d'utiliser une autre imprimante. Si le problème persiste, communiquez avec nous afin de nous indiquer quel document vous ne pouvez pas imprimer.