Disponibilité de nos services

Pages informationnelles

Elles sont accessibles en tout temps.

Services en ligne

Des arrêts de service sont parfois nécessaires pour maintenir le bon fonctionnement de nos services en ligne et durent généralement moins d'une heure. Nous nous réservons le droit d'interrompre le service en tout temps lorsque la situation l'exige.

Vous tentez d'accéder à un service en ligne temporairement inaccessible

Nous vous en informerons et vous indiquerons à quel moment le service devrait être rétabli.

Vous utilisez un service qui est sur le point d'être interrompu

Nous vous informerons de l'heure prévue de cette interruption et vous inviterons à quitter le service.

Certains de nos services permettent de sauvegarder vos données et de compléter votre demande plus tard. Il s'agit des services suivants :

• Demande de rente de retraite du Régime de rentes du Québec
• Demande de prestations de survivants du Régime de rentes du Québec
• SimulRetraite
• Demande d'Allocation famille 

Attention : pour pouvoir continuer votre demande plus tard, vous devrez cocher la case en haut du service prévoyant la sauvegarde des données.