Utilisation sécuritaire

Nous avons mis en place des mesures de sécurité éprouvées pour assurer une transmission sécuritaire des renseignements par nos services en ligne. En les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions et les limites de responsabilité suivantes.

• Notre rôle dans la fiabilité et la sécurité des échanges électroniques
• Comment vérifiez-vous mon identité?
• Vous aussi avez un rôle à jouer
• Pour une utilisation sécuritaire du courriel

Notre rôle dans la fiabilité et la sécurité des échanges électroniques

Nous utilisons des technologies de pointe et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que les renseignements que vous transmettez par nos services en ligne soient rigoureusement protégés :

• Nous vérifions votre identité avant de vous donner accès aux services qui contiennent vos renseignements personnels. En effet, nous devons nous assurer que vous êtes la seule personne à y accéder.
• Nous utilisons un protocole qui encrypte vos données et les rend illisibles durant leur transmission.
• Nous interrompons votre session de travail si elle demeure inactive pendant plus de 30 minutes.

Comment vérifiez-vous mon identité?

Nous vérifions votre identité avec votre identifiant clicSÉQUR, que vous obtenez après avoir créé votre compte clicSÉQUR.

En créant votre compte clicSÉQUR, Revenu Québec nous transmet, avec votre consentement et de façon sécuritaire, certains renseignements contenus dans votre dossier à Revenu Québec (nom, prénom, date de naissance et numéro d'assurance sociale). Nous comparons ces renseignements avec ceux de votre dossier. Si les renseignements sont identiques, nous confirmons votre inscription et vous donnons accès au service demandé.

Vous aussi, vous avez un rôle à jouer

Soyez vigilant! Vous êtes responsable de l'information que vous nous transmettez.

• Fermez votre session de façon sécuritaire dès que vous avez fini d'utiliser le service en ligne ou que vous devez laisser votre ordinateur sans surveillance:
  
  • Cliquez sur le bouton Déconnexion du service
  • Videz la mémoire cache et fermez toutes les fenêtres de votre navigateur Web.
  • Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur Web.
• Ne divulguez jamais votre identifiant clicSÉQUR. Nous ne sommes pas responsables d'un usage non autorisé de celui-ci. Si vous croyez que quelqu'un d'autre que vous utilise ou a utilisé votre identifiant, communiquez rapidement avec nous afin d'éviter une utilisation frauduleuse de votre identité.
• Installez sur votre ordinateur :
  • une version récente d'un navigateur Web
  • les correctifs de sécurité de votre système d'exploitation
  • un antivirus reconnu et à jour
  • un logiciel pare-feu (firewall) personnel, surtout si votre connexion Internet est à haute vitesse.
• Vous devez toujours voir le cadenas fermé à l'écran lorsque vous transmettez des renseignements confidentiels. Si vous voyez un cadenas ouvert, la protection de ces renseignements n'est plus garantie.

Pour une utilisation sécuritaire du courriel

• Ne transmettez jamais dans un courriel des renseignements personnels tels que votre numéro d'assurance sociale ou votre date de naissance.
• Ignorez et supprimez les courriels qui vous demandent des renseignements personnels ou financiers. Faites la même chose si l'on vous demande un code d'accès ou un mot de passe. Nous ne vous demanderons jamais et ne transmettrons jamais de renseignements personnels par courriel.
• Lors de votre abonnement à notre infolettre (INFO.RQ) ou au magazine (MAG.RQ), vous devrez choisir une icône ainsi qu'un mot-clé. Ces éléments seront toujours inclus dans nos courriels et formeront votre timbre électronique. Une telle mesure de sécurité vous assurera que le courriel provient bel et bien de notre organisme. Si le courriel que vous recevez n'affiche pas le timbre électronique que vous avez choisi, avisez-nous, car il se pourrait que quelqu'un tente d'imiter nos courriels pour vous soutirer des renseignements (hameçonnage).
• Méfiez-vous des pièces jointes à un courriel. Si vous avez des doutes sur le contenu d'un fichier ou sur son expéditeur, ne l'ouvrez pas.

Ce site est régi par les lois applicables au Québec. Tout litige lié à l'utilisation de nos services en ligne sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Québec, province de Québec.